Trænger CRM-rollen til fornyelse?
Random tanker: Jeg læste lige den nye New York Times 2020-rapport i går. Den vakte genklang i forhold til nogle tanker jeg har haft på det seneste, i forhold til den rolle vi kalder Customer Relations Management, og som tit kommer til at handle om nyhedsbreve, kliks og salg. Jeg er overhovedet _ikke_ bekymret for, […]
Læs mere "Trænger CRM-rollen til fornyelse?"